هزینه ارسال بر اساس مسافت، حجم و وزن سفارش، محاسبه خواهد شد. اما جهت رفاه حال مشتریان عزیز کلیه سفارشات بالای ۴۰ هزار تومان داخل شهر مشهد و کلیه سفارشات بالای ۱۰۰ هزارتومان در شهرستان ها از مزیت ارسال رایگان برخوردار خواهند شد.

ابتدا وارد قسمت حساب کاربری یا ورود شده در پنجره مشتریان جدید گزینه ادامه را انتخاب نمایید

اطلاعات فردی را وارد نمایید و در آخر گزینه ثبت فرم را بزنید لطفا در انتخاب آدرس وشماره موبایل خود دقت فرمایید.

بعد از ثبت نام می توانید نام کاربری خود راکنار کلمه ورود مشاهده کنید.جزییات کالا و شرح کالا را مطالعه فرمایید کالای مد نظر خود را انتخاب نموده ،افزودن به سبد را انتخاب کنید.در علامت سبد خرید تعداد آیتم های انتخاب شده را مشاهده کنید ثبت سفارش را انتخاب نمایید.

افزودن آدرس جدید و ویرایش آدرس در این قسمت موجود می باشد.بعد از انتخاب گزینه استفاده از این نشانی،آدرس مورد نظر جهت ارسال کالا انتخاب می شود در این مرحله شما می توانید سفارشات خود را به همراه نحوه ارسال مشاهده نمایید و هزینه ارسال را چک نمایید.

بعد از انتخاب گزینه ذخیره و ادامه در قسمت روش پرداخت می توانید نوع پرداخت خود و جزئیات مربوط را انتخاب نمایید .در انتها سفارش خود را تکمیل نمایید وانتخاب نمایید.پس از ثبت شماره سفارش به شما نمایش داده می شود و همچنین در پست الکترونیک خود نیز این اطلاعات را دریافت می نمایید.

شما می توانید در هر زمان مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید.

بعد از خرید محصول، شماره سفارش به پست الکترونیک شما ارسال می شود. پس از دریافت این شماره، بر روی گزینه “پیگیری سفارش” کلیک کرده و شماره سفارش خود را وارد کنید و وضعیت سفارش (های) خود را مشاهده فرمایید.

مشتریان موظف هستند کالای خود را هم از نظر ظاهری هم از نظر سالم و صحیح بودن مورد بررسی قرار داده و بعد تحویل بگیرند.این شرایط از طریق پست و همچنین از طریق باربری یکسان است.

می‌توانید ظرف مدت ۲۴ ساعت از زمان تحویل گرفتن کالای خود از طریق تماس تلفنی با «خدمات مشتریان شب بازار» برگشت کالای خریداری شده را از ما درخواست نمایید.هنگامی که کالایی بازپس فرستاده شد پس از کارشناسی و تائید واحد خدمات مشتریان و یا خدمات پس از فروش، هماهنگی لازم جهت استرداد وجه پرداخت شده بابت کالا انجام می گیرد و ظرف مدت حداکثر ۲الی ۳ روز کاری از زمان برگشت کالا، این مبلغ توسط شب بازار به حساب شما بازگردانده خواهد شد.

به هر طریقی که اثبات شود اشتباه از جانب شب بازار بوده است هزینه حمل کالای مصرفی به عهده ما بوده و به شما بازپرداخت خواهد شد. مبنای بازگرداندن هزینه های بازگشتی برچسب الصاقی پست روی جعبه می باشد.

-در صورتی که کالای خریداری شده از سایت با آنچه از ما خریداری کرده اید مغایرت داشته باشد مانند رنگ ،سایز ،شکل ظاهری .

البته چون اغلب کالاهای موجود درسایت کار هنری و کار دست هنرمندان ما میباشد و احتمال شبیه بودن دو کار مثل هم نمی باشد.

– در صورتی که کالای ارسال شده دارای ایراد یا شکستگی شده باشد و خریدار موظف است کالا را هنگام تحویل از پیک شب بازار و یا پست باز کرده و هم از نظر ظاهری و هم از نظر سالم و صحیح بودن آن اطمینان حاصل کند و بعد کالا را تحویل بگیرد.

-در صورتی که به هر دلیلی از خرید خود پشیمان شدید هزینه عودت کالا بر عهده مشتری است و تمامی متعلقات سفارش شامل جعبه ،ساک خرید،کاغذ کادو باید به شب بازار برگردانده شود.

برای واریز هزینه پست به حساب مشتری،قبض پستی با مهر شرکت پست باید همراه کالا به شب بازار ارسال شود.